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Responsable du traitement

Rguibi Commerce FZ-LLC, FDBC3220, Compass Building, Al Shohada Road, Al Hamra Industrial Zone-FZ, Ras Al Khaimah, Émirats Arabes Unis — teamvelaro.store@gmail.com

Données collectées

Nous collectons : nom, prénom, adresse postale, adresse email, numéro de téléphone, données de paiement (traitées par Stripe et PayPal, nos prestataires de paiement sécurisés, jamais stockées sur nos serveurs), historique de commande, données de navigation (cookies).

Finalités du traitement

• Traitement et livraison des commandes
• Gestion du service client
• Envoi de communications marketing (avec consentement)
• Amélioration de l'expérience utilisateur
• Obligations légales et comptables

Base légale

Le traitement repose sur l'exécution du contrat de vente, le consentement (newsletter, cookies marketing) et l'intérêt légitime (sécurité, prévention de la fraude).

Destinataires des données

Vos données peuvent être partagées avec : Shopify (hébergement), Stripe et PayPal (paiement), nos prestataires logistiques (préparation et expédition des commandes, y compris hors Union Européenne), et nos outils marketing (Meta, email). Aucune donnée n'est vendue à des tiers.

Transferts hors Union Européenne

Certains de nos prestataires (notamment logistiques) étant situés hors de l'Union Européenne, vos données de livraison peuvent être transférées hors UE pour l'exécution de votre commande, dans le respect des garanties prévues par le RGPD.

Durée de conservation

Les données sont conservées pendant la durée nécessaire à la finalité du traitement, et au minimum pendant la durée des obligations légales et comptables applicables.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données. Pour exercer ces droits, contactez-nous à teamvelaro.store@gmail.com. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l'autorité de protection des données de votre pays de résidence.

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Sécurité

Nous mettons en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé.