Conditions Générales de Vente

Article 1 - Identification du vendeur

Le site Velaro (velaro.fr) est exploité par Rguibi Commerce FZ-LLC, Free Zone Limited Liability Company immatriculée sous le numéro 0000004085753, titulaire de la licence E-Commerce RAKEZ n°45035218, dont le siège social est situé FDBC3220, Compass Building, Al Shohada Road, Al Hamra Industrial Zone-FZ, Ras Al Khaimah, Émirats Arabes Unis.

Article 2 - Champ d'application

Les présentes conditions générales de vente s'appliquent à toute commande passée sur le site velaro.fr auprès des clients résidant en France, Belgique, Suisse et dans l'Union Européenne.

Article 3 - Produits

Velaro commercialise des appareils de bien-être et de luminothérapie à usage domestique (masque LED, panneau de luminothérapie, ceinture thermique, appareil de soin 8-en-1). Ces produits ne sont pas des dispositifs médicaux et ne remplacent pas un avis ou un traitement médical.

Article 4 - Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises. Velaro se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, les produits étant facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.

Article 5 - Commande et paiement

La commande est validée après confirmation du paiement intégral. Les moyens de paiement acceptés sont la carte bancaire (via Stripe) et PayPal.

Article 6 - Livraison

Les délais de livraison sont communiqués à titre indicatif lors de la commande. Velaro ne saurait être tenu responsable des retards imputables au transporteur.

Article 7 - Droit de rétractation

Conformément à la réglementation européenne, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif. Voir la Politique de retour pour les modalités.

Article 8 - Garantie

Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés, conformément au droit applicable.

Article 9 - Responsabilité

Velaro décline toute responsabilité en cas d'usage non conforme aux instructions fournies avec le produit.

Article 10 - Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit applicable au lieu de résidence du consommateur pour les litiges relevant du droit de la consommation européen.